Última actualización: [20 de mayo de 2025]
En Nanotech 3D (nanotech3d.es), valoramos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal cuando visita y utiliza nuestro sitio web, nanotech3d.es.
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
1. Identificación del Responsable del Tratamiento
Responsable del Tratamiento: Nanotech 3D
Dirección de correo electrónico de contacto para temas de privacidad: nanotech3d@outlook.es
Sitio Web: nanotech3d.es
Propósito del sitio web: Diseño e Impresión 3D
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal para poder ofrecer y mejorar nuestros servicios:
Información proporcionada directamente por usted:
Datos de identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal (si es necesario para envíos).
Datos fiscales: NIF/CIF (en caso de solicitar factura como empresa o profesional).
Datos del proyecto/servicio: Cualquier información, especificaciones técnicas o archivos 3D que usted nos proporcione para la solicitud de presupuesto, diseño o impresión 3D.
Información recopilada automáticamente (a través de cookies y tecnologías similares):
Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo, páginas visitadas, duración de la visita, patrones de navegación y otros datos técnicos relacionados con su interacción con nuestro sitio web.
3. Cómo Recopilamos su Información
Su información puede ser recopilada a través de las siguientes vías:
Cookies y tecnologías de seguimiento: Cuando navega por nuestro sitio web.
Formularios de contacto: Cuando nos envía una consulta general.
Formularios de solicitud de presupuesto: Cuando nos proporciona detalles para un proyecto de diseño o impresión 3D.
Formularios de pedido/compra: Si utiliza nuestra web para realizar una compra directa de productos o servicios.
Registro de usuario: Si decide crear una cuenta en nuestro sitio web.
4. Finalidad del Tratamiento de sus Datos Personales
Utilizamos la información recopilada para las siguientes finalidades:
Marketing y publicidad (si aplica): Envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, ofertas o novedades, siempre que contemos con su consentimiento explícito o exista una relación contractual previa y usted no se haya opuesto.
Prestar los servicios de diseño e impresión 3D solicitados: Procesar sus solicitudes de presupuesto, gestionar sus pedidos, llevar a cabo los proyectos de diseño e impresión 3D y organizar la entrega de los productos.
Gestión de la relación contractual o precontractual: Atender sus consultas, dudas, solicitudes de información y ofrecerle el soporte necesario antes, durante y después de la prestación de nuestros servicios.
Comunicación con el usuario: Enviar notificaciones relacionadas con el estado de sus pedidos, presupuestos, responder a sus mensajes y enviarle comunicaciones importantes sobre nuestros servicios.
Mejora de la experiencia del usuario y del servicio: Analizar cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web para optimizar su funcionamiento, diseño, contenidos y funcionalidades, así como para desarrollar nuevos servicios.
Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales: Emitir facturas, gestionar la contabilidad de la empresa y cumplir con cualquier otra exigencia legal o fiscal aplicable.
Detección y prevención del fraude y actividades ilícitas: Garantizar la seguridad de nuestra plataforma y proteger tanto a nuestros usuarios como a Nanotech 3D de posibles actividades fraudulentas o ilegales.
5. Base Legal para el Tratamiento de sus Datos
La base legal para el tratamiento de sus datos personales se basa en:
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, prevenir el fraude y garantizar la seguridad de nuestra web, siempre que sus derechos e intereses no prevalezcan sobre los nuestros.
La ejecución de un contrato o precontrato: Para gestionar sus solicitudes de presupuesto, pedidos y la prestación de nuestros servicios de diseño e impresión 3D.
Su consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales (si se ha suscrito a ellas) y para la utilización de ciertas cookies no esenciales.
Cumplimiento de una obligación legal: Para el cumplimiento de la normativa fiscal, contable y de protección de datos.
6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y ofrecer contenido y publicidad personalizados. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web.
Utilizamos los siguientes tipos de cookies:
- Cookies Esenciales/Técnicas: Son necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, permitiendo la navegación, el uso de funciones básicas y la seguridad. Sin estas cookies, algunas partes de nuestro sitio no funcionarían correctamente.
- Cookies de Preferencias/Funcionalidad: Permiten al sitio web recordar información que cambia la forma en que el sitio se comporta o se ve, como su idioma preferido o la región en la que se encuentra.
- Cookies de Análisis/Estadísticas: Recopilan información sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web (ej. qué páginas visitan más, si hay errores, etc.) para ayudarnos a mejorar la estructura y el contenido de nanotech3d.es. Utilizamos herramientas como Google Analytics para este propósito.
- Cookies de Marketing/Publicidad: Se utilizan para rastrear a los visitantes a través de los sitios web con el fin de mostrar anuncios relevantes y atractivos para el usuario individual. Esto nos permite, por ejemplo, realizar campañas de remarketing en plataformas como Google Ads o redes sociales, mostrando anuncios de Nanotech 3D a usuarios que han visitado previamente nuestra web.
Gestión de Cookies:
Usted tiene control sobre las cookies. Puede configurar su navegador para aceptar o rechazar todas las cookies, o para que le notifique cuando se envía una cookie. Cada navegador es diferente, por lo que le recomendamos consultar el menú de «Ayuda» de su navegador para saber cómo cambiar sus preferencias de cookies. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad y su experiencia en nuestro sitio web.
7. Compartición de Datos con Terceros
En Nanotech 3D, no compartimos ni vendemos sus datos personales a terceros para sus propios fines de marketing.
Podemos compartir su información con proveedores de servicios de confianza que nos asisten en el funcionamiento de nuestro sitio web y la prestación de nuestros servicios (ej. proveedores de alojamiento web, plataformas de email marketing, herramientas de análisis web como Google Analytics, servicios de pago si aplica), siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y garantizando que solo utilizan la información para los fines específicos para los que han sido contratados y de acuerdo con la normativa de protección de datos.
8. Derechos de los Usuarios
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
- Derecho de Acceso: Saber qué datos suyos estamos tratando y con qué finalidad.
- Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
- Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos, especialmente para marketing directo.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar la suspensión del tratamiento de sus datos en ciertas circunstancias.
- Derecho a la Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
- Derecho a retirar el consentimiento: Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento para el tratamiento de sus datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a nanotech3d@outlook.es, indicando claramente el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de su documento de identidad.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales no cumple con la normativa vigente.
9. Seguridad de los Datos
En Nanotech 3D, nos comprometemos a proteger la seguridad de su información personal. Implementamos las siguientes medidas de seguridad para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción:
- Certificado SSL/TLS (HTTPS): Todas las comunicaciones entre su navegador y nuestro sitio web están cifradas para proteger la transmisión de datos.
- Acceso restringido: El acceso a los datos personales está limitado únicamente al personal autorizado que necesita conocer esa información para llevar a cabo sus funciones.
- Cifrado de datos: Implementamos medidas de cifrado para proteger los datos almacenados en nuestros sistemas y bases de datos.
- Copias de seguridad regulares: Realizamos copias de seguridad periódicas de la información para prevenir la pérdida de datos.
- Actualizaciones de software: Mantenemos nuestro sistema de gestión de contenidos (CMS), plugins y software de servidor actualizados para garantizar la máxima seguridad y corregir vulnerabilidades.
- Firewall: Utilizamos firewalls para proteger nuestros servidores y sistemas de acceso no autorizado.
- Protección antivirus/antimalware: Contamos con soluciones de seguridad para detectar y prevenir software malicioso.
10. Edad Mínima
Nuestros servicios no están dirigidos específicamente a menores de 18 años. Si usted es menor de edad, debe contar con el consentimiento de sus padres o tutores legales para utilizar nuestro sitio web y proporcionarnos sus datos personales. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores, tomaremos las medidas necesarias para eliminar esa información.
11. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a cambios en nuestras prácticas. Los cambios entrarán en vigor a partir de la fecha de su publicación en el sitio web.
Le notificaremos de cualquier cambio significativo publicando un aviso visible en nuestra página web y, si disponemos de su correo electrónico, se lo comunicaremos por esta vía. Le recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.